Здравствуйте!!! Такие проблемы возникают в 70% случаев, по причине неправильного монтажа. Я соглашусь с мнением коллеги по поводу обращения, если всё же, гарантия прошла, либо вы приобрели квартиру с таким дефектом, то лучше обратиться к специалисту.