если при закрытых окнах есть обратня тяга - обязательно пишите претензию. Иначе будете нюхать все меню хитроумных соседей установивших мощные вытяжки. Даже если спустить на тормозах и самому устанавливать приточку, придется решать вопрос с обогревом и мощностью приточки, которая дала бы возможность выталкивать весь воздух из квартиры, плюс нагнетаемый в систему вентиляции принудительно. Если повезет, то причина может быть в нештатной мощности работы вентустановок, подключены то пока по временной схеме, просто не хватает энергомощностей. Если вентустановки работают штатно - беда. Но это будет беда общая, не только ваша.