Ни в коем случае не выливайте кипяток - треснет унитаз. Засор обычно грозит этажам нижним. Видимо, у вас кто-то из соседей на вашем стояке бросил в канализацию что-то существенное, тряпку, например. Звоните в диспетчерскую, пусть срочно пришлют сантехника с тросом, он стояк прочистит.