У нас в туалете треснуло две плитки я постучал там за ними пустота. Надо снимать и переклеивать новые. Или в УК сходить , чтоб по гарантии делали. Но я сомневаюсь что там гарантия потому как нам как раз с обратной стороны розетки ставили и есть вариант что рабочии покоцали уже которых я нанимал)))
Так что с большой долей вероятности, либо усадка, либо нарушение технологии укладки.