Ключи потеряла УК? - это их проблемы пусть ставят новый замок. Они обязаны выдать ключ от ящика и от парадной при вашем обращении. Про ожидание полного заселения - глупости, а точнее отмазки. Но вообще ни сколько не удивлен ситуации, мне в свое время выдали ключи соседа, а ему мои. Благо мы с ним знакомы, обменялись быстро.