Если в доме есть диспетчерская - звоните туда. Диспетчера знают, с какой компанией у УК договор на обслуживание лифтов. Эта компания обслуживает ваш лифт, делает ему профилактику ежемесячно, вытаскивает застрявших из лифта людей. Вы же платите по коммунальным платежам за техническое обслуживание дома и за лифты в том числе. Можно ещё в лифте нажать кнопку вызова дежурного (такая кнопка есть на случай застревания людей) и там спросить у лифтера, какая компания обслуживает дом.