А горячей воды нет в принципе или нужно долго ждать, чтобы она пошла? Если нет разбора воды, потому что дом новый и не все люди проживают и пользуются водой. это одно. А если горячая вода не нагревается в теплопункте до нужной температуры, то нужно требовать поднять температуру воды. Звонить в диспетчерскую и спрашивать, что по заявке номер такой-то?