Подойдите к бухгалтеру, которая считает коммунальные платежи и объясните, почему вы хотите, чтобы пересчитали квитанцию. То ли вы забыли сдать показания счетчиков, то ли ездили отдыхать в санаторий и в доме не жили - на этот случай нужно иметь справку.