Question

Всем Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,может кто-нибудь знает - гарантийный ли это случай,если лопнул стеклопакет со стороны жилого помещения? Проснулись рано утром от звука лопающегося стекла - оказалось пошла дугоообразная трещина по стеклу снизу вверх. Куда обратиться в первую очередь,чтобы заменили стеклопакет? Или нам за свой счет придется его менять? И ведь ничем не стукали, не били по стеклу. Наверное, от перепада температур лопнуло стекло или дом дает усадку.

Answer 1

Обращаться необходимо в организацию, которая установила окна. Они должны сами принять решение гарантийный это случай или нет.

Скорее всего скажут что негарантийный случай)) Скажу вам небольшой лайфхак - письменная претензия и письмо в прокуратуру - быстро сделают случай гарантийным.

Answer 2

В первую очередь обращаться нужно в диспетчерскую управляющей компании и делать заявку. Пусть данный факт зафиксирует комиссия. Если УК приняла на эксплуатацию ваш дом от застройщика, значит. она и должна разбираться с каждым аварийным случаем.