Не увлекайтесь концептуальностью
«Вам не нужна большая идея для вашего названия. Вам нужно название для вашей большой идеи», — считает главный креативный директор агентства Archer Malmo Гари Бакауз. Если вам нужно постоянно объяснять людям, что значит ваше название, оно неудачное. Например, догадаетесь ли вы, чем занимается компания «Метнись кабанчиком»? Если вы подумали об онлайн-сервисе заказа услуг, значит, основатели компании находятся с вами на одной волне.
Лучше не скрываться за претенциозными и сложными названиями. Когда Ричард Брэнсон и его команда придумывали имя своей компании, один из его сотрудниковпредложил: «Как насчёт Virgin (англ. «девственник»)? Мы ведь новички в бизнесе».
Для компаний, которые оказывают услуги физическим лицам или производят товары повседневного спроса, хороши названия по фамилии основателя — они вызывают больше доверия, так как качество продукции гарантирует конкретный человек (например, «Тинькофф», «Коркунов», «Дымов»).
Подумайте о буквах
«Не забудьте об аллитерации. Lululemon, TED Talks, Coca-Cola и даже Kim Kardashian — все эти бренды (и люди) поняли силу аллитерации и застолбили место в нашей памяти», — советует СЕО компании MyCorporation Дебора Суини. Основатель Kodak Джордж Истмэн пошёл дальше — он так верил в успех и эффективностьсогласной К, что непременно хотел использовать её в названии несколько раз. В 1892 году он протестировал несколько вариантов и выбрал тот, что на слуху уже больше сотни лет.
Чем короче слово, тем лучше оно запоминается. Когда люди проезжают мимо вашего магазина на машине, у них есть всего несколько секунд, чтобы зацепиться глазом за слово на вывеске.
Выбирая из нескольких вариантов, отдавайте предпочтение тем, которые начинаются с первых букв алфавита: в каком-нибудь списке читатели увидят ваше название раньше компании конкурентов. Эффективны названия, которые легко превратить в глагол: вспомните о Google и «погуглить» (google it).
Откажитесь от аббревиатур — они тяжело воспринимаются и не несут смысла. «Да, у IBM и 3М всё хорошо и с аббревиатурами, но это мультимиллиардные компании, которые существуют десятилетиями. Пока вы не заработали миллиарды, выбирайте более интересное имя», — советует автор книги «Maverick Startup» Яник Силвер.
Тестируйте на целевой аудитории
Когда из сотни вариантов (а именно столько порой брендинговые и нейминг-агентства предлагают клиенту) останется не больше десяти, пора приступать к тестированию. Друзей и знакомых лучше не спрашивать — они наверняка уже что-то знают о вашем продукте, нужны свежие впечатления. Сосредоточьтесь на целевой аудитории.
Не спрашивайте, нравится ли участникам опроса название. «Люди склонны инстинктивно отвергать всё новое и необычное. Когда респондентов прямо спрашивают, какие названия им нравятся, они выбирают наиболее описательное или похожее на уже существующие», —объясняет гуру нейминга, руководитель агентства Operative Words Энтони Шор. Лучше сказать, что бренд существует, и представить его в реальном контексте: например, на упаковке продукта или сайте с его изображением. Нужно попросить людей описать свои ассоциации, чтобы понять, соответствует ли название идее продукта.
Проверить, легко ли запоминается будущий бренд, можно так: предложите участникам опроса несколько вариантов, а через неделю спросите, какой они помнят.
Проверьте, кто уже использует ваш бренд
Какой бы оригинальной ни казалась идея, наверняка кто-то уже придумал её до вас. Поищите придуманное название в интернете, в базе Роспатента, на сайтеФедеральной налоговой службы или с помощью специализированных сервисов, (например Znakoved).
Помните, что есть названия, не подлежащие регистрации в качестве товарного знака: например, фамилии и псевдонимы известных людей, общепринятые термины (ФАС, НИИ, ЦБ), общеупотребительные слова (хлеб, молоко, тетрадь). Полный переченьсодержится в Гражданском кодексе РФ (часть 4, глава 76, статья 1483).
Обезопасьте себя от конкурентов
Чтобы избавить себя от последующих споров за название, похожее на ваше, лучше сразу зарегистрировать на себя несколько смежных товарных знаков. Так, производитель пельменей «Сам Самыч» зарегистрировал знак «Сан Саныч». «Фантазийные и иноязычные названия в этом смысле гораздо более удачны — IKEA, Zewa. Если ваш продукт называется “Весёлые грибочки”, все могут беспрепятственно зарегистрировать “Добрые грибочки”, а “Добрая Zewa” — это уже менее вероятно», — объясняет директор компании Z&G. Branding Владимир Жолобов.
Помните о выходе на новые рынки
Прежде чем начать продвижение своей марки на новом рынке, зарегистрируйте её в другой стране. Не забудьте проверить название — конкуренты уже могли увести его. «Очень многие наши клиенты приходят с жалобами на то, что встречают китайскую продукцию со своей маркировкой, которая продаётся по всему миру, кроме России», — рассказывает Владимир Жолобов.
Иногда для выхода компании на новый рынок лучше придумать другое название, причём речь идёт не только о других странах, но и других регионах. Например, когда оренбургская компания «Черёмушки», которая производит пластиковые окна и натяжные потолки, решила выйти на федеральный рынок, ей понадобилась более европейская марка. Агентство Z&G. Branding разработало название Behagen (нем. «нравиться, радовать»), так как немецкая продукция ассоциируется с надёжностью. Компания вышла на рынок Самары, через полгода москвичи предложили ей работать по франшизе, а затем полностью купили бренд.
Если говорить о выходе на международный рынок, стоит проверить, не звучит ли ваше название на другом языке странно или неприлично. Так, японский напиток Calpis продаётся в США и некоторых англоязычных странах под брендом Calpico, потому что оригинальное название звучит слишком похоже на словосочетание cow piss (англ. «коровья моча»).
Никогда не поздно сменить имя
Если вы понимаете, что ваше имя не очень sexy, не стоит ждать — проблема не решится волшебным образом. Основанная в 1902 году Minnesota Mining and Manufacturing Company решалась на смену имени почти сто лет: она хотела позиционировать себя как инновационную компанию, но её название наводило на мысли о чём-то застарелом и скучном. В 2002 году компания наконец нашла простой вариант и превратилась в 3M (производитель Post-it и Scotch).