В соответствии с заключенным между владельцами жилья и УК документом, собственники имеют право требовать от коммунальной организации отчетности о проделанной работе и проверить качество и частоту оказываемых услуг. В случае обнаружения нарушений можно пожаловаться в контролирующие органы. В Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.