Требовать уменьшения платы за лифт неправомерно, а вот требовать, чтобы лифт починили, очень даже необходимо. Дайте заявку в диспетчерскую, проконтролируйте её. Если не поможет, звоните в УК - пусть вызывают лифтеров из обслуживающей лифты организации и доводят его до ума.