Вам указали причину отказа?Нужно принимать действия отталкиваясь от этой причины. Ну и в любом случае попробовать обратиться в другой банк, на тот, в котором отказали, нет смысла тратить время. Мы брали ипотеку в банке Интерпромбанк, у нас не было веских причин для отказа, но банк известен как лояльный к своим клиентам, вот их сайт с контактными данными