в этом случае скорее всего неправильное подсоединение полотенчика. Циркуляция по стояку есть, если гв сразу горячая, а вот на полотенчик, если напортачили с присоединением, может не продавливать. Ну или, маловероятно, забилась подводка к полотенчику.