Если не работает счетчик, то лучше всего обратиться в Мосэнергосбыт. У них есть специальная служба, которая и пришлет мастера. Можно конечно вызвать любого электрика из управляющей компании, и это обойдется дешевле, но из Мосэнерго будут документы и гарантия.