Зачастую там работают очень грамотные люди, настоящие профессионалы. Но надо помнить, что в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей половина штрафа (напомню, он составляет 50% от удовлетворенных судом требований) перечисляется в пользу указанных обществ и объединений. Так что имейте это в виду.