Правительство Москвы пообещало заменить все лифты, которые старше 25 лет за свой счет. Так что требуйте замены. Лифт ОТИС - не панацея, если установлен с нарушениями. Начинает портиться уже в первые годы эксплуатации. Собирается он, кстати, в Питере.