Сначала нужно определиться с банком. Советую выбирать банк, у которого есть государственная поддержка. Для ипотеки нужно взять в бухгалтерии справку о доходах, пакет документов – СНИЛС, ИНН, свидетельство о браке, метрики детей, паспорт и военный билет. Написать заявку в банк. И ждать решения банка.