Обращаться в управляющую компанию, если дом новый, то изолируют швы по гарантии. Если дом не новый, то всё равно обращаться в УК. Скорей всего, проблемы не только у вас и УК должна заделать швы из средств на капитальный ремонт. Вызовут фирму, которая занимается промышленным альпинизмом.