Начните с жалобы в Жилинспекцию. Вы можете общим собранием жильцов сменить управляющую компанию или создать у себя в доме Товарищество Собственников Жилья - ТСЖ. Это в том случае, если в доме есть активные и честные бухгалтер, инженер-строитель, экономист или юрист.