Если вы уже заселились и подписали договор с управляющей компанией, то все подобные вопросы должна решать диспетчер управляющей компании. Если она не в может решить это силами УК или проблема не в компетенции УК, то у диспетчера всегда есть телефоны, пароли, явки. Продиктует.