Разбираться, в чем дело должны не вы, а управляющая компания. Про все неполадки нужно немедленно звонить в диспетчерскую управляющей компании. Запишите номер заявки, позвоните инженеру, или подойдите, если никто не реагирует. Проблема с выходных, а вы на сайте выясняете, в чем дело? В УК все уже давно на ушах стоять должны. И исправить ситуацию.