Звонить нужно в диспетчерскую управляющей компании. У вас с ней договор на эксплуатацию дома, вот такие моменты УК и должна решать. Внутриквартирные работы сантехников производятся за ваш счет, но посильное участие УК должна осуществить, пока вы не залили нижних соседей.