Если у вас новостройка, то вполне возможно, что радиоточка не активирована. То есть провода есть, но не работают. Если работающую радиоточку хотите отключить и уже платили за неё абонентскую плату, придется оплатить за отключение 60 рублей. Если у вас новостройка и пока не оплачивали, то и госпошлину платить не нужно. Можно отключить через портал госуслуг.