У вашей управляющей компании есть договор с фирмой, обслуживающей лифты. Которая вас достанет из лифта, если вы застрянете и делает регулярную профилактику лебедок и другого оборудования. Вот они и могут отрегулировать лифты. Звоните в диспетчерскую.