Согласно действующему законодательству вы имеете право контактировать с любыми инстанциями по средствам информационных технологий. Визирование документов должно происходить лично. Но обмен информации по средствам интернет коммуникаций происходит не регламентированно по обоюдному согласию. В случае если секретарь либо другое лицо отказывается общаться и обменивать с вами информацией по средствам связи, вы имеете право написать претензию на имя руководителя организации с требованием на обмен данными по средствам переписки.