Повертите головой - возможно выключатель стоит в подъезде на 1 этаже и можете самостоятельно щелкнуть выключателем. Бывает, что выключатели стоят в диспетчерской - это от расположения вашего дома зависит. Тогда звоните в диспетчерскую и просите выключить.