подскажите,где найти документ.который подтверждает мои права:поставили балконный блок.а через 3 месяца треснуло стекло.Молодой человек.пришедший от фирмы.сфоткал трещину и сразу сказал.что это мы его разбили.Какую силу надо иметь и зачем нам это непонятно?они отказываются ставить бесплатно.требуя 3.5 тысячи.хотя есть гарантия!!!!!первый раз сталкиваюсь с таким!!!!Кстати,фотограф живёт в нашем же доме!Есть ли документ.подтверждающий мои права или сразу в суд?кто сталкивался с этим??????