Если есть срочность, то вызывать Сантехников своими силами за свой счёт, если не срочно и есть время на качели, то ехать и качелить в офис, писать заявления, заявки, суд. Тут зависит от того какую цель преследуете? :) Жить или спорить. Как показала практика, споры не всегда решаются в пользу дольщика, а времени и сил отнимает очень много